Privatlivspolitik – Borås Cykelfabrik

Borås Cykelfabrik AB, firmanummer [indtast firmanummer], Borås, Sverige.
Herefter omtalt som "Borås Cykelfabrik", "vi", "os" eller "vores".

Borås Cykelfabrik behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
Vi stræber efter fuld gennemsigtighed omkring, hvilke personoplysninger vi indsamler, og til hvilke formål. Læs venligst denne privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi behandler dine data, og hvilke rettigheder du har.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på: Info@borascykelfabrik.se

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende data:

• Navn.
• Kontaktoplysninger (adresse, land, telefonnummer, e-mailadresse).
• Ordrehistorik (købte varer, købsdato og -tidspunkt, faktureringsadresse, valgt betalingsmetode og andre oplysninger om dit køb).
• Oplysninger om dine kontakter med os (e-mail, telefon og andre kanaler).
• Oplysninger vedrørende returnering, reklamationer eller fortrydelsesret.

Vi kan også modtage oplysninger fra vores partnere, såsom betalingsudbydere og fragtfirmaer, for at håndtere betaling og levering. Om nødvendigt kan vi også modtage personoplysninger fra tredjeparter (f.eks. via e-mailkorrespondance).

Hvorfor behandler vi dine data, og hvilket retsgrundlag har vi?

• Administrer ordrer og leverancer – navn, kontaktoplysninger og ordrehistorik behandles for at opfylde vores aftale med dig.
• Kundeservice – data bruges til at besvare spørgsmål og yde support via telefon, e-mail eller andre kanaler (baseret på vores legitime interesse i at yde god service).
• Konkurrencer og kampagner – data bruges til at administrere deltagelse i konkurrencer, kampagner og lotterier (berettiget interesse).
• Klager, returnering og forbrugerrettigheder – vi behandler data for at opfylde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser.
• Statistik og udvikling – vi analyserer data for at forbedre vores produkter og tjenester (berettiget interesse).
• Regnskab – transaktionsdata gemmes i overensstemmelse med lovpligtige regnskabskrav (7 år).

Hvis du ikke giver visse oplysninger, kan vi ikke tilbyde vores tjenester eller opfylde vores forpligtelser over for dig.

Hvem deler vi data med?

Vi kan videregive personoplysninger til:

• Rederier og logistikpartnere.
• Betalingstjenesteudbydere.
• Juridiske repræsentanter i forbindelse med juridiske anliggender.
• Myndigheder, der kræver adgang til personoplysninger i henhold til loven.

I tilfælde af virksomhedsoverdragelse (fusion, salg eller lignende) kan personoplysninger blive delt.
Vi behandler personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis data skal overføres uden for EU/EØS, træffer vi de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Opbevaringstid

• Ordre- og kundeoplysninger: gemmes indtil købet er gennemført og i op til 3 måneder derefter.
• Kundeservicesager: gemmes i 1 år efter sagen er afsluttet.
• Klager, returnering og forbrugerrettigheder: Data gemmes i op til 3 år efter det seneste køb.
• Statistik og kvalitetsovervågning: data gemmes i op til 1 år.
• Regnskabsrelaterede data: gemmes i 7 år i henhold til loven.
• Data fra kampagner/konkurrencer: gemmes indtil kampagnen er slut.

Vi kan opbevare personoplysninger i længere tid, hvis det er nødvendigt for at overholde lovkrav eller myndighedsbeslutninger.

Dine rettigheder

Som registreret bruger har du ret til at:

• Anmod om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Anmod om rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
• Anmod om sletning af data, når det er muligt ved lov.
• Indsigelse mod behandling med henblik på direkte markedsføring.
• Anmod om begrænsning af behandling i visse tilfælde.
• Anmod om at modtage dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet).
• Indsend en klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed (IMY):
  Boks 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se

Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at forbedre funktionaliteten og din brugeroplevelse. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobil.

Du kan slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk dog, at nogle funktioner på webstedet muligvis ikke fungerer, hvis du vælger at deaktivere cookies.