KØBEBETINGELSER

GENERELT

For at handle hos os på Borås Cykelfabrik AB skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt svensk ID-dokument. Ved at acceptere vores vilkår forstår og accepterer du, at alle ordrer, køb og transaktioner udelukkende sker mellem Borås Cykelfabrik AB og dig som kunde.

BESTILLING & LEVERING

Du afgiver din bestilling på www.borascykelfabrik.se eller på stedet i vores showroom. En gennemført ordre betyder, at du accepterer vores købsbetingelser og accepterer, at dine personoplysninger registreres i vores kunderegister. Købsaftalen er indgået, når vi har bekræftet ordren ved at sende en ordrebekræftelse og udbetalingsfaktura til den e-mailadresse, du har oplyst eller modtaget på anden måde. Ved eventuelle fejl i fx angivelse af pris, leveringstid mv. Vi forbeholder os retten til at rette dette. Hvis du ikke er tilfreds med vores rettelse, kan du naturligvis vælge at annullere din ordre uden beregning.

Din cykel er bygget på bestilling. Når du har afgivet din ordre og betalt udbetalingen (40%) i henhold til vores aftale, kontakter vi dig med en estimeret produktionstid. Når vi er færdige med at bygge din cykel, betaler du det resterende beløb (60%) inden levering sker hos os eller hvis du hellere vil have os til at sende cyklen til dig. Vores mål er altid at bygge din cykel inden for 1-2 uger, forudsat at alle dele er hjemme. I de tilfælde, hvor du har valgt din egen farve, vil leveringen eksempelvis tage længere tid, hvilket vi naturligvis informerer dig om ved bestilling. Udbetalingen refunderes ikke, hvis slutfakturaen ikke betales.

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i hver cykelspecifikation som følge af eventuelle lagerændringer eller endelige salg af specifikke komponenter fra eksterne leverandører. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at udskifte og udskifte komponenter med tilsvarende eller opgraderede dele for at kunne levere hele cyklen til tiden. Ved større afvigelser giver vi dig som kunde besked til afgørelse.

Gem ordrebekræftelse/faktura til eventuel fremtidig kontakt med os. Vi kan afvise en ordre af forskellige årsager, for eksempel hvis du afgiver forkerte personoplysninger og/eller allerede er i gæld. Du kan annullere din ordre, indtil vi har bekræftet den.

PERSONLIG DATA

I forbindelse med din registrering og/eller bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores virksomhed til at gennemføre og levere den service, du kan forvente af os. I henhold til PUL (Persondataloven) har du ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig. Hvis du anser det for at være forkert eller irrelevant, kan du anmode om rettelse eller sletning fra vores kunderegister. Vi garanterer, at ingen oplysninger om dig vil blive solgt eller videregivet til tredjepart.

INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

Alt indhold på denne hjemmeside, såsom tekst, grafik, logoer, billeder, lydklip, digitale downloads og anden software, tilhører Borås Cykelfabrik AB eller vores leverandører og er beskyttet af svenske og internationale love om ophavsret.

GARANTI

Vi tilbyder 2 års garanti på vores cykler og 3 års garanti på stel. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, men gælder ikke ved uheld, forsømmelse eller normal slitage. Vi overholder forbrugerkøbelovens regler om 3 års klageadgang. Garantireparationer udføres normalt inden for 2-5 uger, og hvis reparation ikke er mulig, kan varen udskiftes. Hvis der ikke konstateres skader, kan undersøgelsesgebyrer pålægges.

KLAGE OG FORTRYDELSESRET

For kunder i Sverige gælder 3 års reklamationsret i henhold til forbrugerkøbeloven. Produktgarantien dækker kun originale fabrikationsfejl, det vil sige fejl, der var til stede på produktet ved levering. Produktionsfejl skal identificeres af Borås Cykelfabrik AB, hvorefter en gratis reparation opnås. Dette forudsætter, at alle plejeanvisninger er fulgt, og at normal pleje er overholdt. I tilfælde af en klage skal du kontakte os for yderligere hjælp til processen. Du vil herefter blive bedt om at fremlægge billedbevis via e-mail eller på anden måde for unøjagtigheden/manglen på varen, hvor fejlen er tydeligt synlig. Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling af din sag, er du velkommen til at kontakte din lokale forbrugerrådgiver eller Det Almindelige Klagenævn (ARN). Vi følger ARNs anbefalinger. Da alle cykler er bygget unikt efter bestilling, gælder der ingen fortrydelsesret.

TRANSPORTANSVAR

Bliver varerne beskadiget eller bortkommet under transporten fra os til dig, hæfter vi som sælgere i henhold til gældende forbrugerkøbelov (ved køb af en privatperson) eller købeloven (ved køb af en virksomhed).

Ved returnering til os er du som kunde ansvarlig for, at varen er korrekt emballeret og når frem til os i ubeskadiget stand. Vi anbefaler, at du benytter sporbar fragt og forsikring ved returnering, da du som afsender er ansvarlig for varerne, indtil de er modtaget af os.

ENHVER TVIST

I tilfælde af en tvist bestræber vi os på at overholde beslutningerne fra de relevante nationale forbrugerbeskyttelsesmyndigheder.

ÆNDRINGER AF VILKÅR

Vi kan lejlighedsvis have brug for at ændre vores vilkår og betingelser. Vi anvender disse på hjemmesiden, hvilket betyder, at de træder i kraft.

ANSVARSFRASKRIVELSE

Vi forbeholder os ret til eventuelle fejl i billeder og tekst på vores hjemmeside, såsom fejl i produktbeskrivelser, tekniske specifikationer, forkerte priser eller forkerte oplysninger vedrørende vores produkter. Vi har ret til at rette åbenlyse fejl og kan til enhver tid ændre eller opdatere oplysninger på hjemmesiden.

FORCE MAJEURE

Begivenheder som krig, naturkatastrofer, strejke på arbejdsmarkedet, myndighedsbeslutninger, manglende levering fra forskellige underleverandører, omkostningsforøgende omstændigheder og tilsvarende hændelser uden for vores egen kontrol, som ikke kunne forudses, skal henføres til force majeure. Det betyder, at Borås Cykelfabrik AB frigøres fra sine forpligtelser til at opfylde indgåede aftaler. Alle priser er angivet i svenske kroner inklusive moms. Eventuelle forsendelsesomkostninger tilkommer.

Vi håber, at du bliver tilfreds med dit køb! www.borascykelfabrik.se