Integritetspolicy – Borås Cykelfabrik

Borås Cykelfabrik AB, org.nr [ange organisationsnummer], Borås, Sverige.
Hädanefter benämns som ”Borås Cykelfabrik”, ”vi”, ”oss” eller ”vårt”.

Borås Cykelfabrik behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Vi strävar efter full transparens kring vilka personuppgifter vi samlar in och i vilka syften. Läs därför igenom denna integritetspolicy som förklarar vår behandling av dina uppgifter och vilka rättigheter du har.

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på: info@borascykelfabrik.se

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi kan samla in och behandla följande uppgifter:

• Namn.
• Kontaktinformation (adress, land, telefonnummer, e-postadress).
• Orderhistorik (köpta varor, datum och tid för köp, faktureringsadress, vald betalningsmetod samt övrig information om ditt köp).
• Information om dina kontakter med oss (e-post, telefon och andra kanaler).
• Uppgifter kopplade till returer, reklamationer eller ångerrätt.

Vi kan även få uppgifter från våra samarbetspartners, exempelvis betalningsleverantörer och fraktbolag, för att kunna hantera betalning och leverans. Vid behov kan vi även ta del av personuppgifter från tredje part (exempelvis via e-postkorrespondens).

Varför behandlar vi dina uppgifter och vilken rättslig grund har vi?

• Hantera beställningar och leveranser – namn, kontaktuppgifter och orderhistorik behandlas för att fullgöra vårt avtal med dig.
• Kundservice – uppgifter används för att svara på frågor och ge support via telefon, e-post eller andra kanaler (baserat på vårt berättigade intresse att ge god service).
• Tävlingar och kampanjer – uppgifter används för att administrera deltagande i tävlingar, kampanjer och utlottningar (berättigat intresse).
• Reklamationer, returer och konsumenträtt – vi behandlar uppgifter för att uppfylla våra avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter.
• Statistik och utveckling – vi analyserar data för att förbättra våra produkter och tjänster (berättigat intresse).
• Bokföring – uppgifter om transaktioner sparas i enlighet med lagstadgade bokföringskrav (7 år).

Om du inte lämnar vissa uppgifter kan vi inte erbjuda våra tjänster eller fullgöra våra åtaganden gentemot dig.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi kan lämna ut personuppgifter till:

• Fraktbolag och logistikpartners.
• Betaltjänstleverantörer.
• Juridiska ombud i samband med rättsliga ärenden.
• Myndigheter som enligt lag kräver tillgång till personuppgifter.

Vid företagsöverlåtelse (fusion, försäljning eller liknande) kan personuppgifter komma att delas.
Vi behandlar personuppgifter inom EU/EES. Om uppgifter behöver överföras utanför EU/EES vidtar vi nödvändiga skyddsåtgärder.

Lagringstid

• Order- och kunduppgifter: sparas tills köpet är genomfört och i upp till 3 månader därefter.
• Kundserviceärenden: sparas i 1 år efter avslutat ärende.
• Reklamationer, returer och konsumenträtt: uppgifter sparas i upp till 3 år efter senaste köp.
• Statistik och kvalitetsuppföljning: uppgifter sparas i upp till 1 år.
• Bokföringsrelaterade uppgifter: sparas i 7 år enligt lag.
• Uppgifter från kampanjer/tävlingar: sparas tills kampanjen är avslutad.

Vi kan spara personuppgifter längre om det krävs för att uppfylla lagkrav eller myndighetsbeslut.

Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av uppgifter när det är möjligt enligt lag.
• Invända mot behandling för direktmarknadsföring.
• Begära begränsning av behandling i vissa fall.
• Begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
  Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra funktionalitet och din användarupplevelse. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator eller mobil.

Du kan själv radera eller blockera cookies i din webbläsare. Observera dock att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du väljer att stänga av cookies.