Svar på frågor
Här samlar vi frågor och svar som vi möts av från både kunder, leverantörer och samarbetspartner. Hoppas du hittar svar på dina frågor.
Är BCF en svensk cykel?
Ja, våra cyklar byggs, testas, specas och delvis designas i Borås. Efter snart 10 års noggrant arbete har vi valt att samarbeta med de bästa tillverkarna globalt för att säkerställa högsta möjliga kvalitet på våra ramar och kolfiberkomponenter. Övriga delar kommer från ledande varumärken. Slutmonteringen av såväl cyklar som hjul sker alltid för hand i vår verkstad i Borås, vilket ger oss möjlighet att erbjuda skräddarsydda cyklar och hjul av högsta kvalitet. Vi är stolta över att vara transparenta med hur och var våra cyklar tillverkas, eftersom öppenhet är en grundläggande del av vårt arbete.
Vart bygger ni era svenska cyklar?
Vi monterar/bygger alla våra cyklar för hand i Toarpsdal, strax utanför Borås. Våra ramar och kolfiberkomponenter tillverkas för närvarande av noggrant utvalda partners i Asien. Vi är stolta över detta samarbete då det inte bara gör att vi kan erbjuda konkurrenskraftiga priser, utan också säkerställer högsta kvalitet på våra komponenter genom mångårig expertis och innovation. Utan våra partners i Asien hade vi aldrig kunnat erbjuda den nivå av kvalitet till det pris vi gör idag. Samtidigt arbetar vi långsiktigt för att flytta så mycket av produktionen som möjligt till Sverige. Rom byggdes inte på en dag, och vi tar steg för steg för att nå dit.
Vilka typer av cyklar erbjuder ni?
Vi har ett brett utbud av cyklar, inklusive mountainbikes, landsvägscyklar, gravel- och adventure-modeller samt cyclocross. Oavsett om du är nybörjare eller erfaren cyklist har vi något som passar dig. På vår hemsida kan du enkelt utforska våra kategorier för att hitta rätt cykel.
Finns det cyklar i olika prisklasser och med olika prestanda?
Ja, våra cyklar finns i flera specifikationer: Standard, Sport, Race och Pro. Varje nivå erbjuder olika prestanda och pris för att möta olika behov. Oavsett om du söker en instegscykel eller en tävlingscykel har vi en modell som passar dig.
Kan man köpa era cyklar i några butiker?
Vi säljer direkt från fabriken till dig, utan mellanhänder. Detta ger oss möjlighet att hålla nere priserna och erbjuda högre kvalitet jämfört med likvärdiga cyklar som säljs via återförsäljare. Men du är alltid varmt välkommen till oss i Borås!
Kan man välja andra komponenter än vad som finns på era specar?
Ja, vi erbjuder flexibilitet när det gäller komponenter. Du kan välja att byta ut vissa delar och till och med välja färgen på cykeln. Vi bygger den precis efter dina önskemål.
Vad menas med custom eller custombygge i cykelsammanhang?
Custom innebär att vi bygger cykeln helt efter dina behov. Tillsammans går vi igenom allt från ram och hjul till komponenter och färg, så att du får en cykel som är skräddarsydd och unik. Detta gäller dock ej custom-geometri på ramarna.
Vad är det för hjul som sitter på era cyklar?
Alla hjul som sitter på våra cyklar är handbyggda (!) av oss på Borås Cykelfabrik. Vi arbetar med både kolfiber och aluminium och tack vare vår 100% handbyggda process kan vi erbjuda enastående anpassningsmöjligheter – allt från prisvärda aluminiumhjul till våra mest avancerade högprofilkolfiberhjul. Vi bygger våra hjul med en mix av våra egna komponenter samt externa, exotiska varumärken som Hope och Tune. Dessutom väljer vi polerade/olackade ekrar och nav, inte bara för att det är estetiskt tilltalande, utan också för bättre hantering och minskad miljöpåverkan. Oavsett vilket hjul du väljer kan du vara säker på att de är byggda med största noggrannhet och precision för att leverera topprestanda.
Vart kan man titta på era cyklar och prova dem?
Du kan besöka vårt showroom i Borås eller prova våra cyklar hos våra uthyrningspartners som Skistar, Vallåsen. Vi kör även löpande event runt om i Sverige så håll utkik på sociala medier 😉
Vilka garantier erbjuder ni på era cyklar?
Vi erbjuder 2 års garanti på våra cyklar och 3 års garanti på ramar. Garantin täcker material- och tillverkningsfel men gäller inte vid olyckshändelser, vanvård eller normalt slitage. Vi följer konsumentköplagens regler om 3 års reklamationsrätt. Garantireparationer utförs normalt inom 2-5 veckor, och om reparation inte är möjlig kan varan bytas ut. Om ingen skada konstateras kan undersökningsavgifter tillkomma.
Erbjuder ni service och underhåll på era cyklar?
Ja, vi erbjuder service i vår verkstad i Borås. Vi kan hjälpa till med allt från enklare justeringar till full service och kompletta dämparservicar av de flesta tillverkarna. Om du bor längre bort kan vi hjälpa dig hitta en auktoriserad verkstad nära dig.
Hur fungerar det med leverans av cyklarna?
Vi levererar direkt till din dörr/postombud, och varje cykel skickas monteringsklar med bara några få justeringar kvar att göra. Du kan också hämta cykeln direkt hos oss i Borås om du föredrar det. Kommer du till oss för du dessutom hjälp med injustering efter din sittställning osv. Hör av dig så bokar vi en tid!
Kan jag besöka er fabrik och se hur cyklarna byggs?
Ja, du är välkommen att besöka vår fabrik i Toarpsdal. Vi visar gärna hur vi bygger våra cyklar och tar dig genom hela processen från idé till färdig produkt. Hör av dig i förväg så bokar vi in ett besök!
Erbjuder ni förmånscyklar?
Ja, vi erbjuder förmånscyklar och samarbetar med de flesta företagen för att göra det möjligt. Om du är intresserad av att beställa en förmånscykel, hör av dig så hjälper vi dig genom processen tillsammans med din arbetsgivare.
STÄLL GÄRNA FLER FRÅGOR!
